Lider Marketplace
Fecha: 14 abr. 2025
Ubicación: Envigado, CO
Empresa: Almacenes Exito S.A.
Denominación de cargo
Lider Marketplace
Personal a Cargo
Misión
Garantizar la satisfacción tanto de clientes como de vendedores en la plataforma, ofreciendo un servicio excepcional, liderando estrategias de fidelización y mejora continua, asumiendo la responsabilidad de la sostenibilidad y el crecimiento rentable del negocio.
Funciones Principales
- Gestión de Vendedores:
Analizar el desempeño de los vendedores
Implementar procesos de calidad y gestión de riesgos
Diseñar estrategias de fidelización y capacitación
- Definir y dirigir la estrategia del negocio.
Planificar y orientar procesos para garantizar la competitividad
Establecer y seguir presupuestos de ventas.
Definir acciones de mejora para cumplir objetivos.
- Monitoreo y Mejora Continua:
Liderar proyectos de mejora continua.
Monitorear y analizar indicadores de satisfacción (NPS).
- Control Financiero:
Garantizar el cumplimiento de la comisión y las ventas del negocio de Marketplace
Educación Formal
Educación complementaria
Especialización en Administración, Marketing digital o área afines
Experiencia laboral
Mínimo 4 años de experiencia liderando áreas comerciales y canales digitales
Conocimientos indispensables para el cargo
- Manejo de Excel (Intermedio)
- Relacionamiento comercial
- Liderazgo equipos comerciales
Disponibilidad para viajar